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大模型专栏是网易云商全新推出的内容专栏,聚焦关注大模型在企业服务场景和营销场景落地应用过程中的相关话题。在这里: 我们分享前沿技术趋势,也提供适配的行业和场景解决方案。 我们拆解各行各业最佳实践,也同步关注客服人和营销人的职业成长。 我们分享实施

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新一轮人工智能浪潮下,几乎所有企业都在思考:如何将客服Agent融入现有业务?这是一个令人兴奋又充满挑战的问题,兴奋在于它预示着效率的革命,挑战则在于第一步,究竟该迈向哪里? 近日,在msup和北大科创园共同主办的第五届HiPM产品创新力峰会现场,网易云商总经理

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